Coaching to forma rozwoju, w której doświadczona osoba, zwana coachem , wspiera ucznia lub klienta w osiągnięciu określonego celu osobistego lub zawodowego poprzez szkolenie i doradztwo. [1] Osoba ucząca się jest czasami nazywana coachee . Czasami coaching może oznaczać nieformalną relację między dwojgiem ludzi, z których jedna ma większe doświadczenie i wiedzę specjalistyczną niż druga i oferuje porady i wskazówki, gdy ta druga się uczy; ale coaching różni się od mentoringu skupianiem się na konkretnych zadaniach lub celach, w przeciwieństwie do bardziej ogólnych celów lub ogólnego rozwoju.
Coaching biznesowy to rodzaj rozwoju zasobów ludzkich dla kadry kierowniczej, członków kierownictwa, zespołów i przywództwa. [16] Zapewnia pozytywne wsparcie, informacje zwrotne i porady na zasadzie indywidualnej lub grupowej w celu poprawy osobistej efektywności w otoczeniu biznesowym, często koncentrując się na zmianach behawioralnych na przykład poprzez psychometrię lub 360-stopniową informację zwrotną . Coaching biznesowy jest również nazywany coachingiem dla kadry kierowniczej [17] , coachingiem korporacyjnym lub coachingiem przywódczym. Coachowie pomagają swoim klientom w realizacji konkretnych celów zawodowych. Obejmują one zmianę kariery, komunikację interpersonalną i zawodową, zarządzanie wydajnością, efektywność organizacji, zarządzanie karierą i zmianami osobistymi, rozwijanie obecności kadry kierowniczej, budowanie wiarygodności, wzmacnianie myślenia strategicznego, skuteczne radzenie sobie z konfliktami, stawianie czoła wyzwaniom zawodowym oraz podejmowanie szybkich i rozsądnych decyzji, kierowanie zmianą i budowanie efektywnego zespołu w organizacji. Jako executive coach może pracować psycholog przemysłowo-organizacyjny .
Coaching biznesowy nie ogranicza się do zewnętrznych ekspertów lub dostawców. Wiele organizacji oczekuje, że ich starsi liderzy i menedżerowie średniego szczebla będą trenować członków swoich zespołów, aby osiągnąć wyższy poziom wydajności, większą satysfakcję z pracy, rozwój osobisty i rozwój kariery. Badania naukowe sugerują, że coaching kadry kierowniczej ma pozytywne skutki zarówno w zakresie wydajności w miejscu pracy, jak i w obszarach osobistych poza miejscem pracy, z pewnymi różnicami we wpływie coachów wewnętrznych i zewnętrznych. Zobacz executive coaching.
W niektórych krajach nie jest wymagane posiadanie licencji na bycie coachem biznesowym lub menedżerskim, a członkostwo w organizacji coachingowej jest opcjonalne. Co więcej, standardy i metody szkolenia trenerów mogą się znacznie różnić w zależności od organizacji coachingowych. Wielu trenerów biznesu określa się mianem konsultantów , co jest szerszą relacją biznesową niż ta, która obejmuje wyłącznie coaching. [19] Wyniki badań z przeglądu systematycznego wskazują, że skuteczni coachowie są znani z uczciwości, wsparcia dla tych, których coachują, umiejętności komunikacyjnych i wiarygodności. Sprawdź coaching online
Wykazano, że coaching przywództwa w miejscu pracy skutecznie zwiększa zaufanie pracowników do wyrażania własnych pomysłów. [20] Wyniki badań w przeglądzie systematycznym pokazują, że coaching może pomóc w zmniejszeniu stresu w miejscu pracy.